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华宸雕塑 - 行业新闻

严格管理，让济南泉水直饮点更有序

为彰显泉城特色，市政部门专门购置了设备、铺设了管道，以高达每立方水15元的成本，在泉城路两侧、商场里建设了泉水直饮点，不料，自打直饮点一出现，就陆续有一些“大桶客”，提着大桶小桶霸占。本为便民的直饮点，让一些不文明的市民给“污染”了，令人遗憾（详见11月15日《齐鲁晚报》报道）。
如今，省城100处泉水直饮点全部投入使用，这已经成为济南的一张新名片，也代表着城市的泉文化和人文之美。然而，接水的“大桶客”屡见不鲜，日渐泛滥，不少市民抱着“就接点水，有什么大不了”的心态，或是“别人也这么接”的攀比意识，此举令城市管理者一脸无奈，也让路过的市民觉得尴尬不已。
独占直饮台、不文明取水，甚至发明“小窍门”，自带软管、按着开关长时间接水，这些损人利己的举动不仅会给外地人留下不好的印象，也会拉低城市的文明程度与期望值，影响别人的正常取水。透过现象看本质，取水乱象背后是全域旅游时代的共性问题。步入大众旅游时代，公众的体验与参与需求猛增，而管理方往往准备不足，这就为各种乱象留下豁口。不只是咱们济南的泉水直饮点，其他城市类似免费体验旅游项目也面临同样的管理瓶颈。
笔者以为，泉水直饮点，要建好更要管理好，相关部门应重视秩序的引导和后期的监管。首先，应在泉水直饮点附近设置醒目的文明提示牌，设计具有亲和力和趣味性的标语，起到“柔性引导”的作用，并以辖区为单位招募旅游志愿者，
对直饮点进行巡视，及时劝阻各种乱象；尤其是重要节假日期间，应做好文明引导和公益宣传活动，开展随手拍不文明主题活动，增强互动性，强化市民的文明意识，提高公众的自觉性和责任心。另一方面，相关部门可考虑引进智能监控手段，通过安装监控设备，设置感应报警功能，从源头减少“大桶客”接水，遏制不文明乱象的发生。
归根结底，泉水直饮点属于公共设施，也是我们这座城市的一道人文风景。维护泉水直饮点的和谐有序，相关部门应大胆探索，创新思路，跟得上全域旅游时代的大势所趋和发展诉求，既要完善相关细则，用制度性的力量形成硬约束，也要重视日常管理和源头干预，形成强有力而精细化的软约束，即柔性引导，营造良好的社会从众环境，这也是对城市公共管理智慧的考验。
http://www.sdhcds.com/case/case3/2015/1107/692.shtml

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